Millarto, cómo diseñar una presencia digital completa

Contexto del proyecto

Millarto es una empresa especializada en la distribución de recambios para vehículos, con una larga trayectoria en el sector (más de 10 delegaciones en la zona norte de España), pero que disponía de una presencia digital muy limitada.

El diagnóstico inicial era claro:

• Web desarrollada en Flash — tecnología abandonada hace años
• Sin acceso desde móvil, sin optimización técnica y sin SEO
• Instagram con tres publicaciones y sin identidad visual
• Facebook con seguidores pero sin comunicación cuidada

El objetivo era claro: reformular completamente su presencia digital y alinear su imagen online con la calidad del servicio que ofrece.

Fase 1 — Diagnóstico: entender antes de construir

Antes de diseñar nada, dedicamos tiempo a entender el negocio de verdad.

• Analizamos el sector de recambios y la forma en que otras empresas similares se comunican digitalmente.
• Estudiamos a la competencia directa: qué hacen bien, qué hacen mal y dónde había espacio para diferenciarse. Revisamos los canales existentes de Millarto para entender qué había funcionado, aunque fuera de forma residual, y qué había que abandonar.
• Escuchamos al equipo: cómo hablan de su trabajo, qué valoran sus clientes, cuál es el perfil de taller o profesional al que quieren llegar.

De ese proceso salió algo más valioso que un diseño: una comprensión clara de qué necesitaba comunicar Millarto y a quién.

Fase 2 — Estrategia: la base antes de ejecutar

Con ese diagnóstico sobre la mesa, construimos la estrategia digital que serviría de guía para todo lo demás.

Arquitectura web

Definimos qué páginas, qué contenidos, en qué orden y con qué objetivo. Sin improvisar.

Identidad visual renovada

Construimos un estilo más industrial, ordenado y técnico — coherente con lo que Millarto representa. Una identidad diseñada una sola vez y aplicada en todos los canales.

Tono de comunicación

Técnico pero cercano, orientado al profesional del sector. Consistente en web, redes y cualquier punto de contacto con la marca.

Fase 3 — Ejecución: redes sociales desde cero

Con la estrategia y la identidad definidas, construimos la presencia en redes desde cero.

Los pilares de contenido se definieron pensando en el cliente real de Millarto:

• Productos y recambios destacados
• Equipamiento y logística
• Información técnica y diferenciadora
• Contenido orientado a talleres y profesionales del sector

Creamos las plantillas gráficas, seleccionamos y optimizamos fotografías, y lanzamos la primera fase de publicaciones con un objetivo claro: construir confianza antes de intentar vender.

El resultado

En pocas semanas, Millarto pasó de una presencia digital que no les representaba a una imagen coherente, profesional y alineada con la calidad real de su trabajo.

• ✓ Web actualizada y optimizada para SEO
• ✓ Redes sociales activas con identidad visual clara
• ✓ Estrategia de comunicación escalable
• ✓ Base sólida para seguir construyendo

Este proyecto no terminó con el lanzamiento. Es el punto de partida de una evolución digital continua.